meubles.fr: Mit wenigen Klicks zum Traummöbelstück gelangen

meubles.fr hat sich innerhalb kurzer Zeit als eines der führenden Online-Portale für Möbel, Interieur-Design und Dekoration in Frankreich etabliert. Massgeblich verantwortlich für diesen Erfolg ist neben der schnell wachsenden Produktpalette vor allem die innovative Benutzerführung. Letztere sorgt dafür, dass die Nutzer schnell und einfach Möbel und Einrichtungsgegenstände finden können.

Mit den neuen Funktionen „Disponibles à proximité“ und „Annuaire magasins“ baut meubles.fr nun eine Brücke zwischen On- und Offline-Welt, die den Nutzern des Portals den Weg zum Traummöbelstück noch weiter verkürzt – und ihm die Möglichkeit gibt, die Möbel beim Händler vor Ort zu erleben.

Der Möbelkauf ist eine emotionale Angelegenheit. Sofas, Schränke oder Regalsysteme begleiten ihre Nutzer in aller Regel über längere Zeiten – und sie bestimmen den Look & Feel des eigenen Zuhauses. Aus diesem Grund wollen Kunden ihre Wunschmöbel vor dem Kauf mit allen Sinnen erleben.

Um diesem Bedürfnis auch für den Online-Kauf nachzukommen, hat meubles.fr die neue Funktion „Disponsibles à proximité“ entwickelt: 750.000 Produkte sind im Portal hinterlegt. Der Kunde kann diese bequem vom heimischen Rechner oder unterwegs über mobile Endgeräte auswählen.

Über den neuen Filter „Disponsibles à proximité“ lassen sich nun speziell Traummöbel finden, die in einem Ladengeschäft vor Ort vorrätig sind und damit auch sofort begutachtet werden können. Konkret bedeutet das, dass sich zum Beispiel ein Nutzer aus Bordeaux für die Produktauswahl nicht durch die gesamte französische Möbellandschaft kämpfen muss, sondern mit Hilfe der neuen Funktion ganz einfach eine Auflistung aller in der Nähe verfügbaren Möbelstücke erhält. Der Nutzer hat so die Möglichkeit sich bequem online inspirieren zu lassen und das ausgesuchte Traummöbelstück dann schon vor dem Kauf beim Händler zu erleben.

Um nun den Nutzern noch zusätzlich eine Auswahl von Möbelgeschäften in der eigenen Umgebung präsentieren zu können, hat meubles.fr das „Annuaire magasins“ entwickelt. Egal, ob in Rennes, Toulouse oder in der Hauptstadt Frankreichs, den 1 Million monatlichen Nutzern werden ganz automatisch während der Produktsuche relevante Händler vorgeschlagen. Die Lokalisierung erfolgt dabei über die IP-Adresse des Nutzers und ist somit denkbar komfortabel. Zudem haben suchende Kunden im „Annuaire magasins“ gezielt die Möglichkeit Möbelhäuser in der eigenen Umgebung zu entdecken und schon vor dem stationären Besuch über diese zu informieren.

Mit den beiden neuen Features verbindet meubles.fr das Beste aus zwei Welten: Die komfortable Vorauswahl und Inspiration im Internet, womit heutzutage meist die Customer Journey beginnt, auf der einen Seite und das sinnliche „Erleben“ des Traummöbelstücks, was nur im Einzelhandel möglich ist, auf der anderen Seite. Von beiden Funktionen profitieren die Nutzer ebenso wie die Händler, für die meubles.fr seit dem Launch im Jahr 2016 zu einer wichtigen Vertriebsplattform geworden ist: Im ersten Halbjahr des Jahres 2018 verzeichnete das Portal bereits weit über 5,5 Millionen Besuche, die dann zu den Online-Shops weitergeleitet wurden.

„Bei der Weiterentwicklung unseres Portals stellen wir immer zwei Fragen in den Fokus: Wie können wir meubles.fr für die Nutzer, unsere Kunden, noch komfortabler machen? Und welchen Mehrwert schaffen wir für unsere Händler?“, sagt Alexander Wessels, Direktor International Business Development bei meubles.fr. „Bei unseren neuen Features sind diese beiden Fragen leicht beantwortet: „Beide profitieren von der Entwicklung, die in der Möbelbranche bisher einzigartig sind.“

 

Quelle: GOOS COMMUNICATION
Titelbild: Kristina Vykhor – shutterstock.com